配送・返品について

配送について

ご注文確定後、発送手続きをさせていただき、『【紫旭昇株式会社】ご注文ありがとうございます』という件名のメールにて発送日、お届け予定日をご案内しております。
※在庫状況や出荷状況、交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます
※当店発送後のお荷物のお届け状況につきましては、『【紫旭昇株式会社】商品を発送いたしました』メールに記載しております、宅配業者のサイトで配送状況をご確認いただけます
※商品発送後にお届け予定日の変更をご希望される場合には、『【紫旭昇株式会社】商品を発送いたしました』メールに記載しております、お荷物伝票番号をお客様より直接宅配業者にご連絡の上、手続きをおこなってください

返品・交換について

不良品の返品
配送時に破損した、ご注文品と違う商品が届いた(誤品配送)などの不良がありました場合、送料を当社負担で返品・交換をお受けいたします。お手数をおかけして申し訳ございませんが、お届け後7日以内にメール・お電話・またはFAXで必ずご連絡ください。尚、8日以上経過した商品は返品をお受けできません。

お客様のご都合による返品
誤購入やイメージと著しく異なるなど、お客様のご都合で返品・交換をご希望される場合は、商品ご到着後7日以内にメール・お電話・またはFAXで必ずご連絡後、返品してください。
ご返品の未着トラブルを防ぐため、宅急便などの追跡サービスがある方法でご返送ください。
返品時の送料･手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。